المساعدة
مركز المساعدة
كل ما تحتاج معرفته عن منصة من إيد لإيد — إجابات وشروحات وأدلة مساعدة شاملة.
الأسئلة الشائعة
إجابات لأكثر الاستفسارات تكراراً حول الحالات والتبرع والتسجيل في المنصة.
عرض الأسئلة الشائعةتواصل مع فريق الدعم
لم تتمكن من العثور على إجابة؟ تواصل مع فريقنا مباشرة وسنرد عليك في أقرب وقت.
تواصل مع الدعمأدلة مساعدة
أدلة سريعة لاستخدام المنصة
1
للمتبرعين: كيف تبدأ؟
تصفح الحالات المتاحة، اختر الحالة التي ترغب في دعمها، اختر مبلغ التبرع، وأتم العملية بخطوات بسيطة وآمنة.
2
للجهات الخيرية: كيف تسجل؟
أنشئ حساباً جديداً، ارفع المستندات المطلوبة للجهة، انتظر اعتماد الحساب، ثم ابدأ بإضافة الحالات.
3
متابعة حالاتك
يمكنك متابعة حالة تبرعاتك و الحالات التي دعمتها من خلال لوحة التحكم الخاصة بك في أي وقت.
لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟
فريق الدعم جاهز لمساعدتك
فريقنا متاح للإجابة على استفساراتك خلال ساعات العمل الرسمية.